Última actualización: 23 de julio de 2026.
1. Identificación y contacto
Estas condiciones regulan las compras realizadas en 4bikeparts.com, titularidad de 4 BIKE PARTS, S.L., NIF B12936274, domicilio social en Avenida Almazora, 18, 12005 Castellón de la Plana (Castellón), España, e inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, tomo 1655, libro 1217, folio 110, hoja CS-36827, inscripción 1. Contacto: info@4bikeparts.com.
2. Ámbito y aceptación
Al realizar un pedido, el cliente declara tener capacidad para contratar y acepta estas condiciones. Se considera consumidor a quien compra con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional. Las cuentas profesionales se someten además a las condiciones específicas indicadas en el apartado 12.
3. Productos, compatibilidad y disponibilidad
Las fichas describen las características esenciales de cada producto. Las fotografías son ilustrativas y el tono o el embalaje pueden variar sin alterar la referencia. Corresponde al cliente comprobar medidas, referencia y compatibilidad con su bicicleta; puede consultarnos antes de comprar. La inclusión de un producto no garantiza disponibilidad permanente. Si un artículo no pudiera servirse después del pedido, informaremos y ofreceremos sustitución, espera o reembolso.
4. Precios e impuestos
Los precios para consumidores incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa. Los gastos de envío y, cuando proceda, gastos derivados del destino se muestran antes de confirmar el pedido. En envíos a Canarias, Ceuta o Melilla pueden aplicarse tributación local, gestión aduanera o gastos de importación conforme a la normativa del destino. Los precios profesionales se muestran según la configuración de la cuenta y las condiciones comerciales aprobadas.
5. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, revisa el carrito, facilita los datos de facturación y entrega, elige envío y pago y confirma el pedido. Antes de pagar puede corregir los datos. La recepción automática del pedido confirma que lo hemos recibido; el contrato queda sujeto a disponibilidad y validación del pago. La confirmación se enviará al correo indicado.
6. Pago
Se admiten los métodos habilitados en la pantalla de pago, actualmente tarjeta mediante la pasarela disponible y transferencia bancaria cuando aparezca como opción. Los datos completos de tarjeta son tratados por el proveedor de pago. Los pedidos por transferencia se preparan tras recibir el importe; si no se recibe en un plazo razonable, podremos cancelarlos previa comunicación.
7. Entrega
Enviamos a los destinos y bajo las condiciones descritas en Envíos, devoluciones y reembolsos. Los plazos son estimados y comienzan cuando el pedido está pagado y preparado. El cliente debe facilitar una dirección correcta y revisar el paquete al recibirlo.
8. Derecho de desistimiento de consumidores
El consumidor puede desistir sin indicar motivo durante 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercerlo debe enviar una declaración inequívoca a info@4bikeparts.com antes de que termine el plazo. Después dispondrá de 14 días para devolver el producto.
El consumidor responde únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento. Salvo producto defectuoso o error nuestro, el coste directo de devolución corresponde al consumidor. Reembolsaremos los pagos recibidos, incluido el coste de la modalidad de entrega ordinaria más económica ofrecida, pudiendo retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución.
No se admite desistimiento en los supuestos excluidos por la ley, por ejemplo productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, o bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados.
9. Garantía legal y falta de conformidad
Los consumidores disponen de la garantía legal vigente, actualmente de tres años para bienes nuevos entregados desde el 1 de enero de 2022. Si el producto no es conforme, el consumidor podrá solicitar las medidas previstas legalmente —reparación, sustitución, reducción del precio o resolución— según proceda y sin coste indebido. La garantía no cubre desgaste normal, montaje o uso incorrecto, golpes, mantenimiento inadecuado ni incompatibilidades ajenas al producto.
10. Productos dañados o pedidos incorrectos
Recomendamos revisar el paquete al recibirlo y comunicar cuanto antes cualquier daño de transporte, falta o error, adjuntando fotografías del embalaje, etiqueta y producto. Esta recomendación facilita la reclamación al transportista y no limita los derechos legales del consumidor.
11. Responsabilidad
4 Bike Parts responde conforme a la legislación aplicable. Nada de estas condiciones excluye derechos imperativos del consumidor. No respondemos de daños derivados de instalación, manipulación o uso contrarios a las instrucciones, ni de interrupciones inevitables por causas de fuerza mayor, sin perjuicio de las obligaciones legales.
12. Clientes profesionales
Las tarifas profesionales requieren solicitud y aprobación manual. Los precios o descuentos pueden definirse por marca o referencia y son personales para la cuenta aprobada. El comprador profesional declara adquirir en el marco de su actividad y no le resulta aplicable el régimen de desistimiento de consumidores. Las devoluciones comerciales requerirán aceptación previa, salvo producto defectuoso, incorrecto o los derechos que resulten obligatorios. Los portes, mínimos y posibles umbrales de gratuidad profesionales pueden diferir de los aplicables al público y se mostrarán antes de confirmar el pedido.
13. Propiedad intelectual
Los textos, diseño, logotipos, fotografías propias y demás contenidos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No pueden utilizarse fuera de los límites legales sin autorización.
14. Privacidad
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies.
15. Quejas, ley y jurisdicción
Las consultas o reclamaciones pueden dirigirse a info@4bikeparts.com. Existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores. Estas condiciones se rigen por la ley española. En relaciones con consumidores serán competentes los juzgados que determine la normativa imperativa; en relaciones entre profesionales, salvo norma obligatoria distinta, las partes se someten a los juzgados de Castellón de la Plana.